Ogni chiamata persa è un tavolo perso
Nei momenti di picco i ristoranti non riescono a rispondere al telefono e perdono prenotazioni senza nemmeno accorgersene. Affianco Ristoranti risponde, verifica la disponibilità, prenota e sincronizza tutto sul gestionale — senza mai far aspettare un cliente.
Dalla chiamata al tavolo prenotato
Un flusso pensato per non far mai aspettare un cliente, nemmeno nei momenti di picco.
Il cliente chiama
Il bot risponde subito con voce naturale, si presenta con il nome del locale e capisce accenti e richieste anche ambigue.
Verifica e prenota
Controlla i tavoli liberi in tempo reale, prende nome, numero e data, e conferma al cliente.
Sincronizza col gestionale
La prenotazione confluisce automaticamente nel gestionale del ristorante: nessun foglio volante, nessun post-it.
Se non sa, non inventa
Quando la richiesta esce dal suo perimetro prende il numero e ti chiede di richiamare.
Tutto quello che serve alla sala
Pensato per ristoranti singoli e per catene con più locali da gestire insieme.
Voce naturale in italiano
Comprende accenti, dialetti e richieste ambigue, con una voce calda e non metallica.
Disponibilità in tempo reale
Verifica i tavoli liberi al momento della chiamata, anche nei picchi di prenotazioni.
Prenotazioni automatiche
Registra la prenotazione in autonomia, senza intervento della sala o della cucina.
Sincronizzazione col gestionale
Ogni prenotazione confluisce automaticamente nel gestionale già in uso dal ristorante.
Dashboard multi-sede
Per catene e gruppi di ristoranti: gestisci più locali da un'unica vista.
Attivo 24/7
Risponde anche a locale chiuso, nei festivi e mentre sei in servizio.
Domande frequenti su Affianco Ristoranti
Devo cambiare il mio numero di telefono?
No. Il servizio si affianca alla linea che hai già, tramite un semplice trasferimento di chiamata. Lo attivi e lo disattivi dalla dashboard quando vuoi: puoi farlo rispondere sempre, solo nei momenti di punta oppure soltanto fuori dagli orari di apertura o di segreteria.
Serve installare hardware o un nuovo centralino?
No. Affianco Ristoranti non richiede hardware e non sostituisce il numero di telefono esistente: funziona con un trasferimento di chiamata dalla linea attuale e si configura insieme a un referente dedicato.
Affianco si collega al gestionale che uso già?
Per i ristoranti sì: Affianco Ristoranti si integra con i principali software di prenotazione, e le chiamate gestite compaiono in tempo reale nel tabellone come se le avessi inserite a mano. Per i centri medici le prenotazioni compaiono nella dashboard di Affianco Salute con la durata reale della prestazione; il collegamento diretto a un gestionale già in uso si valuta caso per caso.
Un cliente può modificare o cancellare una prenotazione al telefono?
Sì. Affianco Ristoranti riconosce il numero di chi chiama: se esiste già una prenotazione, l'assistente può modificarne l'orario o cancellarla, liberando subito il tavolo sul gestionale.
Cosa succede se il bot non sa rispondere a una domanda?
Non inventa. Se riceve una domanda complessa o una richiesta che non può confermare, l'assistente prende il numero di chi chiama e avvisa lo staff perché richiami. Nei centri medici ogni richiesta di questo tipo diventa una richiamata tracciata per la segreteria, così nessuna chiamata va persa.
Il bot risponde anche di notte e nei giorni festivi?
Sì. Gli assistenti vocali Affianco sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7: rispondono a locale chiuso, a segreteria chiusa, durante il servizio o durante le visite, festivi compresi.
Vuoi vederlo applicato al tuo ristorante?
Ascolta il prodotto dal vivo su ristoranti.affianco.ai o parliamo direttamente del tuo caso.